Gästehaus Alpenblick
Gästehaus Alpenblick

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Hier finden Sie kurze Antworten auf häufige Fragen rund um Ihren Aufenthalt im Gästehaus Alpenblick.

Allgemeines 5 Fragen
Sind Haustiere erlaubt?

Nein. Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt.

Ist Rauchen erlaubt?

Nein. Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen sowie auf den Balkonen nicht gestattet.
Das Rauchen ist ausschließlich in den Außenbereichen und nur unter Vorbehalt erlaubt.
Ab dem 10.01.2027 gilt auf dem gesamten Grundstück ein vollständiges Rauchverbot.

Sind Partys erlaubt?

Nein. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.

Sind Besucher erlaubt?

Ja. Besucher müssen das Haus spätestens um 23:00 Uhr verlassen.

Ist das Haus barrierefrei oder gibt es einen Aufzug?

Nein. Unser Haus verfügt über keinen Aufzug. Alle Zimmer sind nur über mindestens eine Treppe erreichbar und daher leider nicht barrierefrei zugänglich.

Anreise & Abreise 5 Fragen
Ab wann ist die Anreise möglich?

Die reguläre Anreise ist ab 11:00 Uhr möglich. Ab diesem Zeitpunkt stehen Zimmer und Parkplatz zur Verfügung. Eine frühere Anreise ist nur nach vorheriger Rücksprache möglich. Bei früherer Anreise stehen Zimmer und Parkplatz nicht garantiert zur Verfügung.

Ist eine späte Anreise nach 18:00 Uhr möglich?

Eine Anreise nach 18:00 Uhr ist nur mit vorheriger Information möglich. Ohne entsprechende Information gehen wir davon aus, dass keine Anreise mehr erfolgt. In diesem Fall kann das Zimmer anderweitig vergeben werden; die vereinbarten Stornierungs- beziehungsweise Zahlungsbedingungen bleiben bestehen.

Bis wann muss die Abreise erfolgen?

Der Check-out erfolgt je nach Saison-Frühstückszeit bis 09:30 Uhr beziehungsweise bis 10:00 Uhr. Danach stehen Zimmer und Bad nicht mehr zur Nutzung zur Verfügung.

Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?

Die Schlüsselübergabe erfolgt bei Anreise.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Parkmöglichkeiten befinden sich direkt am Haus. Zusätzlich stehen zwei Parkplätze mit Ladestationen zur Verfügung. Die Nutzung eines Ladeplatzes kann im Pre-Check-in-Formular angegeben werden.

Reservierte E-Parkplätze, die nicht zum Laden genutzt werden, werden pauschal mit 10,00 € berechnet. Wird der reservierte E-Parkplatz tatsächlich zum Laden genutzt, fällt diese Gebühr nicht an.

Aufenthalt 11 Fragen
Gibt es WLAN?

Ja, WLAN steht den Gästen zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort. Der Anschluss bietet bis zu 1.000 MBit/s im Download und bis zu 50 MBit/s im Upload.

Gibt es Ruhezeiten?

Ja. Ab 22:00 Uhr gilt Nachtruhe. Ab diesem Zeitpunkt bitten wir darum, Zimmerlautstärke einzuhalten, damit andere Gäste nicht gestört werden.

Uns ist bewusst, dass hier immer eine gewisse Balance nötig ist: Manche Gäste möchten den Abend noch gemeinsam ausklingen lassen, andere möchten bereits schlafen. Deshalb legen wir großen Wert auf gegenseitige Rücksichtnahme und bitten darum, Gespräche und Geräusche ab 22:00 Uhr deutlich zu reduzieren.

Gibt es einen Mindestaufenthalt

Der Mindestaufenthalt wird bei einer Anfrage automatisch anhand des gewünschten Anreise- und Abreisedatums geprüft.

In der Nebensaison, vom 10.01. bis 15.05. sowie vom 03.10. bis 01.11., beträgt der frei buchbare Mindestaufenthalt 4 Übernachtungen.

In der Hauptsaison liegt der Mindestaufenthalt grundsätzlich bei 7 Übernachtungen. Bei passenden Buchungslücken können ausnahmsweise auch Aufenthalte mit 5 oder 6 Übernachtungen möglich sein.

Aufenthalte mit 4 Übernachtungen oder weniger sind in der Hauptsaison regulär nicht frei buchbar.

Dürfen E-Bike-Akkus geladen werden?

Ja, E-Bike-Akkus dürfen kostenlos im Zimmer geladen werden, solange Sie anwesend sind. Aus Brandschutzgründen ist ein unbeaufsichtigtes Laden nicht gestattet.

Darf in den Zimmern gekocht werden?

Nein. Kochen jeglicher Art ist in unseren Zimmern nicht gestattet. Dazu zählen unter anderem Gaskocher, Herdplatten, Wasserkocher und Toaster. Grundsätzlich sind Geräte, bei denen Dampf entsteht, in den Zimmern nicht erlaubt. Wenn Sie eine Kochmöglichkeit benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Ferienwohnung, da diese in der Regel entsprechend ausgestattet ist.

Gibt es Kühlschränke im Zimmer?

Nein, Kühlschränke befinden sich nicht in den Zimmern. Für verderbliche Lebensmittel oder Medikamente steht unseren Gästen ein allgemein zugänglicher Kühlschrank zur Verfügung. Aus Platzgründen ist das Einlagern von Getränken dort jedoch nicht möglich.

Wie bekomme ich heißes Wasser?

Da Wasserkocher in den Zimmern aus den genannten Gründen nicht gestattet sind, bringen Sie bitte bei Bedarf eine Thermoskanne mit. Während der Frühstückszeit kochen wir Ihnen gerne heißes Wasser dafür auf.

Dürfen selbst mitgebrachte Lebensmittel im Zimmer verzehrt werden?

Teilweise. Kleine, unproblematische Speisen wie zum Beispiel Kuchen oder Gebäck können Sie gerne im Zimmer verzehren. Nicht gestattet sind jedoch Speisen, die starke Gerüche verursachen oder Flecken hinterlassen können, zum Beispiel Pizza, Lieferdienst- oder To-go-Essen, Fast Food, Speisen mit Saucen oder Fischkonserven. Vielen Dank für Ihr Verständnis im Interesse aller Gäste.

Dürfen selbst mitgebrachte Getränke mitgebracht werden?

Ja, selbst mitgebrachte Getränke dürfen Sie gerne mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Möglichkeit zur Kühlung der Getränke anbieten können. Für die Entsorgung von Glasflaschen sind Sie selbst verantwortlich.

Muss ich Gläser, Teller und Besteck mitbringen?

Nein, das ist nicht nötig. Für unsere Gäste steht ein frei zugänglicher Geschirrschrank bereit, aus dem Sie sich für die Dauer Ihres Aufenthalts gerne Gläser, Teller und Besteck nehmen können.

Kann ich einen Apple TV, Amazon Fire TV Stick oder ein anderes Streaming-Gerät nutzen?

Ja. Alle Fernseher in unseren Zimmern verfügen über einen HDMI-Anschluss und unterstützen mindestens HD-Ready-Auflösung. Sie können daher Ihren eigenen Apple TV, Amazon Fire TV Stick oder ein vergleichbares Streaming-Gerät mitbringen und anschließen.

Unser Internetanschluss bietet eine Bandbreite von bis zu 1.000 Mbit/s für unsere Gäste und ist grundsätzlich auch für Streaming in 4K ausreichend. Gerne bringen Sie das gewünschte Streaming-Gerät sowie die erforderlichen Zugangsdaten für Ihre Streamingdienste selbst mit.

Buchung, Bezahlung & Stornierung 6 Fragen
Wie kann bezahlt werden?

Die Bezahlung erfolgt in der Regel spätestens am Tag der Abreise vor Ort in Bar. Alternativ ist eine vollständige Zahlung per Rechnung mindestens 14 Tage im Voraus möglich. Kartenzahlung ist nicht möglich. Geldautomaten der Raiffeisenbank und der Sparkasse befinden sich direkt gegenüber.

Kann eine Rechnung ausgestellt werden?

Ja, für beruflich veranlasste Aufenthalte stellen wir Ihnen gerne eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener gesetzlicher Mehrwertsteuer aus. Bitte teilen Sie uns hierfür die vollständigen Rechnungsdaten spätestens 14 Tage vor Anreise mit.

Für Privatreisende stellen wir Rechnungen mit gesondert ausgewiesener Mehrwertsteuer ausschließlich bei Zahlung per Vorkasse aus. Auch hierfür benötigen wir die vollständigen Rechnungsdaten spätestens 14 Tage vor Anreise.

Bei Zahlung vor Ort erhalten Privatreisende eine Brutto-Barrechnung, in der die gesetzliche Mehrwertsteuer bereits enthalten ist.

Was gilt bei einer Stornierung?

Stornierungen sind bis 30 Tage vor Anreise kostenlos möglich.

Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise verlangen wir keine pauschalen Stornokosten. Wir versuchen selbstverständlich, das Zimmer für den stornierten Zeitraum wieder weiterzuvermieten.

Entsteht durch die Stornierung eine Buchungslücke, kann der stornierende Gast festlegen, ab welcher Mindestaufenthaltsdauer wir das Zimmer für diesen Zeitraum erneut anbieten dürfen. Der Gast kann uns beispielsweise erlauben, das Zimmer bereits ab 2, 3, 4 oder 5 Übernachtungen weiterzuvermieten.

Diese Ausnahmeregelung gilt ausschließlich für eine einzige Ersatzreservierung und damit für genau eine neue An- und Abreise. Der stornierte Zeitraum wird nicht in mehrere kurze Aufenthalte mit mehreren zusätzlichen An- und Abreisen aufgeteilt.

Wird beispielsweise eine Lücke von 7 Übernachtungen ab einem Mindestaufenthalt von 3 Übernachtungen freigegeben und anschließend eine Ersatzreservierung angenommen, können dadurch nicht weiter nutzbare Restnächte entstehen. Diese verbleibenden Nächte werden nicht erneut in weitere Kurzaufenthalte aufgeteilt. Die Entscheidung über den reduzierten Mindestaufenthalt trifft der stornierende Gast und trägt damit auch das Risiko, dass ein längerer Mindestaufenthalt die Chance auf eine Weitervermietung verringern kann.

Storno- bzw. Ausfallkosten berechnen wir nur für die Übernachtungen, die tatsächlich nicht anderweitig vermietet werden konnten. Für diese Nächte berechnen wir 80 % des vereinbarten Übernachtungspreises. Frühstückskosten werden hierbei nicht berücksichtigt.

Grundlage für die Berechnung sind der vereinbarte Zimmerpreis ohne Frühstück, die gebuchte Personenanzahl sowie die Anzahl der nicht weitervermieteten Übernachtungen. Der errechnete Betrag wird zugunsten des Gastes auf volle 0,50 € abgerundet.

Was ist die Ausnahme des Mindestaufenthalts bei einer Stornierung?

Entsteht durch eine Stornierung eine freie Lücke, kann der stornierende Gast festlegen, ab welcher Aufenthaltsdauer wir diesen Zeitraum einmalig neu anbieten dürfen. Dabei kann der reguläre Mindestaufenthalt beispielsweise auf 2, 3, 4 oder 5 Übernachtungen reduziert werden.

Bei einer Lücke von 7 Übernachtungen gelten grundsätzlich bereits die normalen Regeln für Aufenthalte von 6 oder 7 Übernachtungen. Der stornierende Gast kann uns zusätzlich gestatten, auch eine kürzere Ersatzreservierung anzunehmen.

Die Freigabe gilt jedoch nur für eine einzige Ersatzreservierung und damit für genau eine neue An- und Abreise. Der stornierte Zeitraum wird nicht in mehrere Kurzaufenthalte aufgeteilt.

Beispiel: Entsteht eine Lücke von 7 Übernachtungen und wird eine Weitervermietung ab 3 Übernachtungen erlaubt, können wir eine Reservierung ab 3 Übernachtungen annehmen. Je nach Lage dieser Reservierung können anschließend einzelne oder mehrere Restnächte frei bleiben. Diese verbleibenden Lücken werden nicht nochmals als weitere Kurzaufenthalte angeboten.

Auch bei längeren Lücken gilt: Die vereinbarte Reduzierung des Mindestaufenthalts berechtigt nur zu einer einmaligen Ersatzvermietung. Es besteht kein Anspruch darauf, dass verbleibende Resttage durch zusätzliche Reservierungen mit weiteren An- und Abreisen belegt werden.

Wieso kann nicht Online gebucht werden?

Buchungsportale berechnen in der Regel Provisionen von 12 % oder mehr auf den ausgewiesenen Zimmerpreis. Damit nach Abzug dieser Provision der ursprüngliche Zimmerpreis erhalten bleibt, müsste der Preis um tatsächlich etwa 13,5 % erhöht werden. Für unsere Gäste entsteht dadurch jedoch kein entsprechender Mehrwert.

Wir haben uns deshalb bewusst gegen diese Art der Vermarktung entschieden. Solange es uns möglich ist, möchten wir daran festhalten, damit wir Ihnen auch in Zukunft ein faires und bezahlbares Angebot machen können.

Warum bieten wir keine Kartenzahlung an?

Kartenzahlungen verursachen für uns als kleinen Beherbergungsbetrieb zusätzliche laufende Kosten. Je nach Kartenart, Zahlungsanbieter und Vertrag fallen Transaktionsgebühren an. Hinzu kommen häufig die monatliche Miete für das Kartenterminal sowie weitere Service- oder Abwicklungsgebühren.

Auf unsere Übernachtungen umgerechnet würden diese Kosten ungefähr 20 Cent pro Person und Tag ausmachen – allein dafür, dass wir Kartenzahlung anbieten.

Da wir diese zusätzlichen Ausgaben in unsere Zimmerpreise einrechnen müssten, würden sie letztlich von allen Gästen mitgetragen, auch von denjenigen, die bar oder per Überweisung bezahlen.

Wir haben uns deshalb bewusst gegen Kartenzahlung entschieden. Auch dies werden wir solange es uns möglich ist beibehalten um unsere Preise fair und bezahlbar zu halten.

Frühstück 9 Fragen
Wann gibt es Frühstück?

In der Nebensaison vom 1. Oktober bis einschließlich 30. April gibt es Frühstück von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr. In der Hauptsaison vom 1. Mai bis einschließlich 30. September gibt es Frühstück von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr.

Gibt es Obst & Gemüse, Joghurt oder Müsli zum Frühstück?

Obst, Gemüse, Müsli und Joghurt gehören nicht zum Frühstücksangebot. Diese Lebensmittel können selbst mitgebracht werden. Kühlmöglichkeiten stehen zur Verfügung.

Können Allergien oder Unverträglichkeiten berücksichtigt werden?

Allergien und Unverträglichkeiten werden beim Check-in abgefragt. Eine Berücksichtigung ist im Rahmen des vorhandenen Frühstücksangebots möglich.

Gibt es ein vegetarisches Frühstück?

Ein vegetarisches Frühstück ist möglich. Anstelle von Wurst und Fleischwaren reichen wir entsprechend mehr Käse.

Gibt es ein veganes Frühstück?

Nein, ein veganes Frühstück bieten wir derzeit nicht an.

Ist das Gebäck glutenfrei?

Nein, glutenfreies Gebäck bieten wir nicht an.

Gibt es einen Brötchenservice?

Ja, Sie können bei uns Gebäck vorbestellen, auch für sonntags.

Gibt es Körnergebäck?

Ja, wir bieten Körnergebäck an.

Kann man auch ohne Frühstück buchen?

Ja, Sie können Ihren Aufenthalt gerne ohne Frühstück buchen. Unabhängig davon, ob Sie zunächst mit oder ohne Frühstück gebucht haben, können Sie das Frühstück jederzeit und auch tageweise dazubuchen oder kostenlos abbestellen.

Zimmer 6 Fragen
Sind die Betten bei Anreise bezogen?

Ja, die Betten sind bei Anreise frisch bezogen. Eigene Bettwäsche ist nicht erforderlich. Matratzen und Kopfkissen sind mit Encasings ausgestattet.

Sind Handtücher vorhanden?

Ja, pro Person stehen ein Handtuch und ein Duschtuch zur Verfügung. Zusätzlich liegt pro Zimmer ein Duschvorleger bereit. Ein Handtuchwechsel ist nach 4 Übernachtungen vorgesehen.

Gibt es Hygieneartikel im Bad?

Toilettenpapier steht im Bad zur Verfügung. Persönliche Pflegeprodukte wie Zahnpasta, Shampoo, Duschgel, Seife oder Rasierer sind nicht vorhanden.

Gibt es ein zweites Kopfkissen?

Ein zusätzliches Kopfkissen können wir leider nicht zur Verfügung stellen. Sie dürfen jedoch gerne Ihr persönliches Lieblingskissen mitbringen.

Wenn Sie eine etwas erhöhte Liegeposition wünschen, können Sie dafür gerne die verstellbaren Lattenroste nutzen.

Sind in den Kissen Daunenfedern?

Teilweise enthalten unsere Kopfkissen Daunenfedern. Alle Kissen sind jedoch mit einem Schutzbezug, einem sogenannten Encasing, überzogen.

Sind in den Bettdecken Daunenfedern?

Nein, unsere Bettdecken sind daunenfrei.